대한항공, 호주 에어라인 레이팅스 ‘올해의 최고 항공사 2위’
안전운항, 최신 기재 도입, 서비스 개선 등 높게 평가
대한항공이 31일 호주 항공·여행 전문 매체 ‘에어라인 레이팅스’가 선정하는 ‘2024 에어라인 엑설런스 어워즈’에서 ‘올해의 최고 항공사(World’s Best Airlines for 2024)’ 부문 2위를 수상했다고 밝혔다. 또한 ‘북아시아 최고의 장거리 항공사’로도 선정됐다.
1위는 카타르항공이 차지했고 대한항공 뒤를 홍콩의 캐세이퍼시픽항공과 에어 뉴질랜드가 이었다.
호주 에어라인 레이팅스가 주관하는 ‘월드 베스트 에어라인 어워즈’는 전 세계 440여 개 항공사의 안전, 서비스, 수익성, 중대사고 여부, 승객 평가 등을 종합적으로 평가해 매년 우수한 항공사를 선정한다. 올해는 코로나19 이후 정상화 단계에서 항공사들이 보여준 성과를 중점적으로 평가했다.
대한항공은 절대안전 기조 아래 25년째 인명 무사고 운항을 달성하는 등 안전운항 분야에서 뛰어난 모습을 보이고 있다. 이를 위해 대한항공은 2023년 12월에 최첨단 안전운항 시스템을 갖춘 종합통제센터를 새롭게 여는 등 안전에 아낌없는 투자를 이어오고 있다.
대한항공은 다양한 분야에서 고객 서비스 향상을 위한 노력도 기울이고 있다. 특히 기내식 서비스 향상을 위해 전통 한식 기반 비건 메뉴를 선보이는 등 고객 서비스 향상을 위한 노력이 높은 점수를 얻는데 한 몫했다.
대한항공이 신형 항공기를 운영하는 것도 평가에 반영되었다. 대한항공은 보잉 B787-900, 에어버스 A321-Neo 등 최신 기체를 적극적으로 운용중이다. 또한 지난 3월 에어버스와 장거리 운항이 가능한 A350 계열 항공기 33대 구매 계약을 체결한 바 있다.
제프리 토마스 에어라인 레이팅스 총괄 편집장은 대한항공의 수상에 대해 “대한항공은 매년 승객 평가점수가 상승하는 모습을 보이고 있다”며 “최첨단 항공기 구매에 적극적인 투자를 통해 항공업계 혁신을 이끌고 있다”고 평가했다.
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