제네시스가 미국의 시장조사기관 J.D.파워의 ‘2024 미국 기술 경험 지수 조사(TXI)’에서 전체 브랜드 1위에 올랐다.
현대차는 26일 제네시스가 TXI에서 렉서스, BMW 등 유수의 완성차 브랜드를 제치고 전체 브랜드 1위, 현대차가 일반 브랜드 1위를 차지했다고 밝혔다.
TXI 조사는 2024년형 신형 모델을 구매하고 90일 이상 소유한 8만여 명의 소비자를 대상으로 2023년 7월부터 올해 5월까지 진행됐다. 자동차에 탑재된 편의성, 최신 자동화 기술, 에너지 및 지속가능성, 인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에 포함된 40개 기술에 대한 만족도를 1000점 척도로 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가했다.
제네시스는 럭셔리 브랜드와 일반 브랜드를 통틀어 최고 점수인 584점을 획득해 4년 연속 전체 브랜드 중 1위를 기록했다. 또 현대차는 518점을 받아 일반 브랜드에서 5년 연속 1위를 차지했다. 기아도 499점으로 일반 브랜드 부문에서 2위를 기록해 높은 기술력을 입증해 보였다.
한편, 제네시스 GV70과 현대차 싼타페, 기아 카니발은 J.D.파워에서 선정하는 ‘첨단 기술 어워드’에서 최고의 기술을 적용한 차로 선정됐다.
제네시스 GV70과 기아 카니발은 최신 자동화 기술 부문에서 전방 충돌방지 보조 우수 적용 차량으로, 현대차 싼타페는 인포테인먼트 및 커넥티비티 부문에서 휴대폰 기반 디지털 키 우수 적용 차량으로 선정됐다.
제네시스 북미 권역 본부의 최고 운영 책임자(COO)인 클라우디아 마르퀘즈는 “모든 고객이 만족할 수 있는 사용 경험을 제공하는 것이 제네시스의 목표”라며 “제네시스는 운전 경험을 향상시키는 혁신 기술을 적용함으로써 고객의 니즈를 최대한 충족시키기 위해 계속 노력할 것”이라고 밝혔다.
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